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品牌請注意:愛國消費者正在改變中國市場

2020-05-06  來源: 環球網娛樂   瀏覽量:
新冠病毒疫情爆發后,中國的愛國主義情緒日益高漲。要贏得這個全球最大的時裝市場,海外品牌必須努力與日益受歡迎的本土品牌展開競爭,并更加謹慎地行事。

?本網訊:新冠病毒疫情爆發后,中國的愛國主義情緒日益高漲。要贏得這個全球最大的時裝市場,海外品牌必須努力與日益受歡迎的本土品牌展開競爭,并更加謹慎地行事。


中國上?!芏挛?,在微博平臺上,運動休閑品牌Lululemon登上了熱搜,相關標簽被瀏覽超過2億次,但品牌卻開心不起來。因為,一款涉嫌辱華的長袖衛衣和它們扯上了關系,引發了網友的抵制。這款衛衣印著蝙蝠與中餐盒圖案,,并寫有“不用了,謝謝“(No Thank You)字樣,被指將新冠病毒來源與中國聯系在一起,引發中國網友不滿。在Instagram,該事件也在不斷發酵,引發了眾多華裔抵制。


這款產品并非Lululemon出品,也并非在其官方渠道出售,而是在美國獨立設計師Jess Sluder的官網上進行發行。但卻是由Sluder和Lululemon藝術總監Trevor Fleming共同設計。隨后,Lululemon在Instagram官方賬號和微博發布聲明稱,目前其與Fleming沒有任何雇傭關系。


將這個事件放在時代的大背景下看——隨著疫情不斷發展,世界各國關閉邊境,生命和企業因大流行而遭受重創,長達數十年的全球化繁榮如今正面臨威脅。盡管整個世界正在與一個無視國界的敵人作戰,但國際旅行變得越來越少,貿易面臨前所未有的挑戰。也因此,本土化是不可避免的副產品,消費者的情緒變化更加激烈,品牌必須對此有所察覺。


“整個局勢設置了太多的障礙,對我們一直生活的世界造成了嚴重損害。各地的民族主義情緒都在上漲,”上海公關公司Reuter Communications的創始合伙人Chloé Reuter表示:“所有的這些障礙都將真正改變世界?!?/span>


與世界其它許多市場一樣,在中國,消費者向內轉變將會導致消費行為發生變化,這給一些公司帶來了機遇,也給另一些公司帶來了麻煩。 消費者更傾向于購買“對中國友好”產品,其民族自豪感不斷上漲,也因此對涉嫌“辱華”的事件更加敏感。那么,海外品牌如何駕馭這個快速發展的新時代呢?


民族自豪感達到高峰


自武漢解封以來,中國民眾的民族自豪感明顯持續高漲:很大程度因為人們認為抗疫“任務達成”,宣告國內抗擊病毒的勝利。


凱度消費者指數大中華區總經理虞堅解釋說: “中國已經差不多成功控制了新冠病毒在國內的爆發,這對于這樣一個大國來說,非同尋常?!?/span>


按照虞堅的說法,如果世界其他國家不能像中國那樣成功地遏制疫情,還將進一步增強人們的民族自豪感,尤其是年輕消費者的民族自豪感,這會一種微妙但關鍵的方式來塑造中國消費市場。


“這將使他們對自己的選擇更加自豪,對中國品牌更加自豪,”虞堅說道。


說中國對世界其他還在抗疫的地區沒有真誠的同情是不公平的,但是許多國人認為,無論疫情爆發之初,有關方面是否出現了失誤,中國本土的體系ーー無論是醫療體系還是政治體系ーー都可以得到優于國外體系的評價。


最近幾周,不同的商業領域都能看到這種情緒的影響。 例如,中國本土咖啡巨頭瑞幸咖啡的案例表明,疫情后的中國消費者愿意團結在本土品牌的周圍。


今年1月,瑞幸咖啡在全國已經有4500家門店,取代星巴克成為中國最大的咖啡連鎖店。4月初,瑞幸披露了一項內部調查,表示其存在近22億人民幣的財務造假,導致其股價暴跌超過80% ,市值從40億美元跌至10億美元多一點。


但是,盡管發生了這起丑聞,國內消費者似乎還是給予了瑞幸強有力的支持。消息公布一周后,移動情報服務機構 Apptopia 注意到瑞幸咖啡的應用程序下載量大幅上升。4月3日,《新京報》報道,該應用的服務器流量至少是正常水平的三倍。許多網民開始展開“拯救瑞幸”的行動,仍然認為其產品價廉物美,該企業的很多行為是暴打資本主義“韭菜”。


傲慢與偏見


與這種自豪感密切相關的是,自疫情爆發以來,人們的防御心理變得更加明顯,這或許與美國總統特朗普等人試圖將疫情歸咎于中國的做法有關。


各種在線數據分析顯示,今年國際上反華和反亞裔的情緒高漲,但這種防御姿態已經存在了一段時間,此前貿易戰和華為事件被普遍認為是美國挫敗中國崛起的行為。


盡管中國的時尚和奢侈品消費者對國際品牌至關重要,但世界其它地區希望壓制中國的看法同時也變得突出起來。這造成了局勢越來越緊張,在去年,這種緊張局勢蔓延到了時裝市場。

(責任編輯:張旻)

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